Etette personél casglu'r car:
1. Wrth godi'r car, cymerwch y cam cyntaf i agor y drws i'r cwsmer a chyfarch y cwsmer. Croeso i liuliuhui! Cymerwch eich pethau gwerthfawr (ffôn symudol, cyfrifiadur ac ati), gadewch eich allwedd car, cwsmeriaid nad ydynt yn aelodau; gadewch eich rhif ffôn symudol, a fydd yn rhoi gwybod i chi mewn pryd ar ôl i'ch cerbyd gwblhau'r prosiect! 2. Cofnodwch gyflwr y cerbyd. Megis: a yw'r siambr fewnol yn lân; a yw cyflwr y clustogau sedd yn gorchuddio, p'un a oes persawr ai peidio. Ac yn myfyrio'n amserol i'r adran werthu, fel bod gan y staff gwerthu y nod o farchnata. Paent car, metel dalen, olew injan, tirion, trwsio peiriannau, problemau addurno harddwch, ymateb amserol i'r technegydd neu'r cyfarwyddwr technegol. 2. Os yw cwsmer am ddod o hyd i ystafell ymolchi, dylai gymryd y cam cyntaf i ddod i'n siop a gofyn, "beth alla i ei wneud i chi?" Gall technegydd neu gyfarwyddwr ddatrys problemau technegol. (trefnwch y gwesteion i aros yn y siop goffi, rhowch wybod i'r staff gwerthu i arllwys y dŵr a'r technegydd neu gyfarwyddwr pan fydd y cwsmer yn eistedd.) Trosglwyddir problemau gwerthu cynnyrch i'r adran werthu i'w derbyn. Rhaid cerdded o flaen y cwsmer, arwain y ffordd i'r cwsmer a hysbysu'r cwsmer ar yr un pryd
Mae'r grŵp golchi ceir yn atal golchi'r car ac yn defnyddio cwyr dŵr i atal dŵr rhag sblasio i gwsmeriaid. Atgoffwch y staff i wenu. 4. Pan fydd y cwsmer yn gadael ein siop, rhaid i'r staff casglu ceir wenu'n gynnes a dweud croeso i'r cwsmer y tro nesaf. Os yw car y cwsmer wedi'i barcio yn ein siop, rhaid iddo dywys y car i adael yn ddiogel.